La empatía es la capacidad de ponernos en el lugar del otro, de intentar entender cómo se siente, por qué piensa así y por qué actúa de determinada manera. No significa que tengamos que compartir sus ideas o su forma de actuar, simplemente es necesario con comprenderlo y aceptarlo.
¿Cómo podemos mejorar nuestra capacidad empática?
- Intenta fijarte en los gestos, en las emociones que trasmiten las personas al hablar y no sólo en lo que dicen.
- Piensa en los motivos que pueden haber detrás de los comportamientos de las personas a nuestro alrededor.
- Cuida tu comunicación no verbal: no cruces los brazos, inclínate ligeramente hacia ella, mírala a los ojos... Estos pequeños gestos harán que la persona se sienta más cómoda con nosotros y se abra más.
- Parafrasea lo que te dice la otra persona. Consiste en repetir lo que te ha dicho con tus palabras para ver si has entendido lo que quería decirte.
- Y lo más importante... No juzgues. Cada persona tiene un motivo para hacer lo que hace.
Si nos esforzamos en ponernos en el lugar del otro, nuestra opinión de él/ella puede cambiar radicalmente.
"No me gusta ese hombre. Necesito conocerlo mejor".-Abraham Lincoln.
¡Un saludo!
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